СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ СЕРВИСА

Редакция от 06.05.2026

1. Оператор сервиса

Оператором сервиса «Твой Ответ» является:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКВАНОРД»

ИНН: 7806623388

ОГРН: 1247800097643

КПП: 780601001

Юридический адрес: 195112, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Малая Охта, Заневский пр-кт, д. 42, стр. 1

Сайт сервиса: https://tvoy-otvet.ru/

2. Назначение сервиса

Сервис «Твой Ответ» предназначен для автоматизированной обработки документов и описаний правовых ситуаций.

Сервис помогает:

• загрузить документы;
• описать ситуацию;
• получить информационный разбор;
• увидеть возможные риски;
• определить возможный следующий шаг;
• подготовить проект претензии, жалобы, заявления, ответа, пояснения или иного документа.

3. Правовой статус результата

Результаты сервиса являются информационной помощью и проектными материалами.

Сервис не является адвокатским образованием, юридической фирмой, судом, государственным органом или официальной системой подачи документов.

Перед направлением документов в суд, государственные органы, организации или третьим лицам рекомендуется проверить документ у профильного специалиста.

4. Контакты

Поддержка пользователей: support@tvoy-otvet.ru

Вопросы по оплате и возвратам: support@tvoy-otvet.ru

Юридически значимые сообщения и претензии: support@tvoy-otvet.ru

Вопросы по персональным данным: support@tvoy-otvet.ru

Телефон: +7 (812) 507-42-50

5. Режим обработки обращений

Обращения пользователей рассматриваются в срок до 10 календарных дней с даты получения обращения и всех данных, необходимых для его рассмотрения.

Если обращение требует уточнений, Оператор вправе запросить дополнительные сведения.

6. Документы сервиса

На сайте размещаются следующие документы:

• Публичная оферта;
• Пользовательское соглашение;
• Политика обработки персональных данных;
• Согласие на обработку персональных данных;
• Сведения об операторе сервиса.

Пользователь обязан ознакомиться с указанными документами до использования сервиса.